因此一定要将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排，并且配合客户的作息时间。通常上午9点至11点，下午3点至4点半是工作密集时间，在这个时间段各个单位办事效率高。

　　在戴尔公司，每个电话销售代表都有一面彩色小旗，上面写着“powerhour,别打搅”。 这是电话销售代表在工作密集时间段向外打电话给客户的工作提示，桌上树起这面小棋，即使MichaelDell也不能打搅。

　　去年，我参加了一个由利盟公司具有12年销售经验的销售经理的培训，她邀请我同她做个小品。假设我是利盟公司的销售代表，她扮演加洲某大客户，进行大客户销售：

　　“你们是利盟公司打印机销售部吗?”她问道。

　　“是的，有什么可以帮到您吗?”

　　“我们每年都采购上百万的打印设备，这段时间打印机坏了，怎么办?”

　　“请您拨打技术支持热线…”

　　“ohnonono,他们的电话占线，拨不通，我需要你的帮助。”

　　“请您留下联系电话，告诉我大致是什么故障，我们的工程师会同您联系……”

　　话音未落，她双手递给我一个精美的礼物。

　“你中奖了，你是我这次培训行程中表现最出色的一位。”

 当时我有点吃惊，她继续说： “现在，我知道，为什么戴尔的业绩是全球第一了，因为它有了不起的销售队伍。你们知道吗?我这小品的目的是告诉你们，你们是销售代表，不是工程师，要把时间用在销售中。花时间帮客户解决技术问题，那是工程师的工作。” 凡事都有轻重缓急，必要时候说“不”。