(中国商业电讯)目前，中国冰箱上市将增加一项可靠性试验，作为国家标准的有力补充，可靠性试验的增加将使消费者购买到质量更可靠的冰箱产品。

 这一幕足以让人匪夷所思：把一台崭新的冰箱举升到一定高度，然后重重摔到地面上，这个动作要从6个角度重复10次。如果在此过程中冰箱被摔坏，实验员会直接在可靠性试验报告上划上“×”，这意味着冰箱的外观结构要重新设计，直到能够承受10次跌落后依然完好为止。

 “跌落试验的高度是国家标准的两倍多，我们正通过这种高出国家标准的试验方式使冰箱的性能变得更可靠。”海尔冰箱开发部型号经理李晓峰说。他甚至还很乐意地向我们描述可靠性试验给他带来的满足与快乐：按照国家标准，冰箱在常温下通过各项性能指标的测试就算过关，但我们必须在极限状态下对冰箱的可靠性进行试验。

试想一下，在常温状态下，冰箱的开、停机时间比例通常为3：7，而现在却要在43摄氏度的极限环境中让冰箱强制连续运转3个月之久，试验过程极其苛刻。如果冰箱在如此恶劣的环境中一次通过试验，中国可靠性网，研发人员就会从中体验到莫大的快乐与满足。

“除了按照国家标准完成各种试验外，我们至少再需要生产16台冰箱来做各种可靠性试验。”李晓峰继续说。这当然还要保证16台冰箱必须一次通过试验才行。一旦冰箱中任何一项在试验过程中出现不符，就意味着至少还要损失一台等价值的冰箱，开发人员也会因此以前所未有的谨慎来对待这项工作。

事实上，海尔从2005年开始就毫不吝啬地重复上述一幕。 可靠性试验是国家标准的补充 一台通过国家标准后的冰箱到了消费者家中常出现这种情况：新买的冰箱可能在一年内、甚至几个月就出现令人无法容忍的故障。譬如，消费者抱怨冰箱的噪音大，可实际测试后发现噪音值比国标还低，但消费者仍然会把这种情况归咎给制造商。而制造商同样也会反驳：我的产品是严格按照国家标准生产，怎么会有问题呢？这看起来双方都没有问题，那么问题在哪儿呢? “这就是海尔冰箱的可靠性试验要解决的问题。”

 李晓峰说出了自己的看法。国家标准主要是解决冰箱的性能、安全问题，是一个行业的基础标准。基础标准因为具备很强的稳定性导致修订相对滞后。而海尔冰箱的可靠性试验不仅要让冰箱性能符合国家标准，更要使冰箱的性能更可靠、使用寿命更恒久，并适合各种运输及使用环境。