Social Beta9月25日报道 假设有一家中端市场的B2B公司推出了新品牌，那么销售部和市场部对该品牌的成功与否都负有至关重要的责任。

常见的场景是这样的：市场总监高高在上运筹帷幄，制定出市场推广预算。销售部在乎利润，自然就在乎品牌是否成功，但却在市场计划中毫无地位和话语权。自然而然，销售人员开始抱怨市场推广活动不接地气，无法实施；而市场部却不理解销售人员的抵抗心理。

于是双方开始爆发争吵、相互中伤，各自的态度也变得恶劣… 再好的市场计划，但不被销售部接受，又能做出什么成绩来呢？强大的销售团队，却没有强大的市场计划支撑，也不能无往不利了。 要想销售部和市场部都发挥最大效用，下面的三必做和六不要你可以参考一下：

三必做：

一、 让销售部和市场部共同确定协作方式并坚持执行 销售部先确定客户的不同层次，然后和市场部一起确定推广费用如何安置和开销。 让市场部和销售部一起做决定，可以使他们对品牌成功有共同和平等的职责。不能让任何一方觉得自己处于被使唤的执行角色，没有足够的权利。

二、依据客户细分来跟踪推广效果 60%的花费是否只带来40%的销售业绩？在贸易杂志上刊登10则广告带来了什么效果？销售部和市场部必须一起分析推广结果，来辨别该方式是否有效。决策流程保证双方参与，就可以避免大家互相指责。

三、进行市场调研 收集消费者调研问卷、雇员问卷，收集你的新产品和对手产品对比的相关信息。既采用来自像Hoover’s的专业公司提供的行业报告，也要通过销售团队获取客户的直接反馈。 市场部或许能更容易接触到调研数据，但数据大多基于过去的调查，不一定具时效性；销售部却更了解当下市场的情况。销售人员能实时从他们的客户那里发现趋势。

他们可以直接向客户提问：竞争产品有什么比我们做得好？您接触到了什么新的宣传？ 将市场调研和客户调研的数据综合在一起，可以帮助你确定产品线和品牌的形象设置、市场定位和发展目标。人们倾向于主观化事实，只接受自己觉得是正确的信息，或者利用信息来支撑自己主观的观点。这两种调研结合起来就可以最大程度减少主观化，带来真正有价值的结论。